Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 21 de julio de 2026

Derecho de desistimiento
Si resides en la UE, tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra sin justificar el motivo. Contáctanos con tu número de pedido y te guiamos en el proceso.

Condiciones
Producto sin usar, en su embalaje original, con comprobante de compra. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo error o defecto nuestro.

Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar el producto, te notificamos por email. Si se aprueba, el reembolso se procesa en máximo 14 días naturales al método de pago original.

Productos defectuosos
Garantía legal de conformidad de 3 años según la legislación española. Si llega defectuoso o dañado, contáctanos en 48h con fotos — reparación, sustitución o reembolso sin coste.

Exclusiones
No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, o sin embalaje/etiquetas originales, salvo defecto de fábrica.